ఇన్స్టాల్ & పునరుద్ధరణ కేంద్రం
మీ హోమ్ స్క్రీన్పై Zhillo. అవసరమైనప్పుడు సహాయం.
Zhillo ఇన్స్టాల్ చేయండి
Zhilloను ఒక్కసారే ఇన్స్టాల్ చేయండి. మరో బ్రౌజర్ నుంచి సహా మళ్లీ జోడిస్తే వేర్వేరు ఐకాన్లు, సెషన్లు ఏర్పడవచ్చు.
మరో యాప్ నుంచి తెరిచారా? ఆ యాప్ మెనూతో లింకును Safari లేదా Chromeలో తెరవండి. అవసరమైతే కింద లింకును కాపీ చేయండి.
www.zhillo.comమీ పరికరాన్ని ఎంచుకోండి
iPhone
- కొత్త Safari ట్యాబ్లో www.zhillo.com తెరవండి.
- Share నొక్కండి. కొన్ని Safari అమరికల్లో ముందుగా More తెరవాలి.
- Add to Home Screen ఎంచుకోండి. Open as Web App కనిపిస్తే దాన్ని ఆన్లో ఉంచండి.
- ప్రివ్యూలో కింద చూపిన Zhillo ఐకాన్ ఉందో చూసి Add నొక్కండి.
- కొత్త హోమ్ స్క్రీన్ ఐకాన్ను ఒకసారి తెరవండి.
iPad
- కొత్త Safari ట్యాబ్లో www.zhillo.com తెరవండి.
- Share నొక్కండి. కొన్ని Safari అమరికల్లో ముందుగా More తెరవాలి.
- Add to Home Screen ఎంచుకోండి. Open as Web App కనిపిస్తే దాన్ని ఆన్లో ఉంచండి.
- ప్రివ్యూలో కింద చూపిన Zhillo ఐకాన్ ఉందో చూసి Add నొక్కండి.
- కొత్త హోమ్ స్క్రీన్ ఐకాన్ను ఒకసారి తెరవండి.
Android ఫోన్
- Chromeలో www.zhillo.com తెరవండి.
- మూడు చుక్కల మెనూలో Add to home screen లేదా Install app ఎంచుకోండి.
- Install కనిపిస్తే ఎంచుకుని, నిర్ధారించే ముందు Zhillo ఐకాన్ను చూడండి.
- కొత్త ఐకాన్ను తెరవండి. ఇతర Android బ్రౌజర్లలో మెనూ పేర్లు మారవచ్చు.
Android టాబ్లెట్
- Chromeలో www.zhillo.com తెరవండి.
- మూడు చుక్కల మెనూలో Add to home screen లేదా Install app ఎంచుకోండి.
- Install కనిపిస్తే ఎంచుకుని, నిర్ధారించే ముందు Zhillo ఐకాన్ను చూడండి.
- కొత్త ఐకాన్ను తెరవండి. ఇతర Android బ్రౌజర్లలో మెనూ పేర్లు మారవచ్చు.
కంప్యూటర్
- వెబ్ యాప్ ఇన్స్టాలేషన్కు మద్దతిచ్చే బ్రౌజర్లో www.zhillo.com తెరవండి.
- ఇక్కడ Install బటన్ అందుబాటులో ఉంటే వాడండి; లేదా చిరునామా పట్టీ, బ్రౌజర్ మెనూలో Install కోసం చూడండి.
- ఇన్స్టాల్ అందుబాటులో లేకపోతే బ్రౌజర్లో Zhillo వాడవచ్చు.
ఇతర బ్రౌజర్
- iPhone/iPadలో Safari, Androidలో Chrome ద్వారా www.zhillo.com తెరవండి.
- సూచనల కోసం పైన పరికరాన్ని ఎంచుకోండి. ఇన్స్టాల్ చేయకుండా కూడా వెబ్సైట్ వాడవచ్చు.
ఇన్స్టాల్ ప్రివ్యూ వేరుగా ఉంటే రద్దుచేసి, ‘ఐకాన్ తప్పుగా కనిపిస్తోంది’ సహాయం తెరవండి. ఐకాన్ తప్పుగా కనిపిస్తోంది
యాప్తో సహాయం
మీ సమస్యకు సంబంధించిన సూచనలతో ప్రారంభించండి. మూసే లేదా పునఃప్రారంభించే ముందు పనిని భద్రపరచండి. పునఃప్రారంభించడం పరికరంలో నిలిచిన స్థితికి సహాయపడవచ్చు; పరిష్కారం ఖచ్చితం కాదు.
Zhillo తెరుచుకోవడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతోంది
- Wi-Fi లేదా మొబైల్ డేటా తనిఖీ చేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
- భద్రపరచగల పనిని భద్రపరచి Zhillo మూసి మళ్లీ తెరవండి.
- Safari లేదా Chromeలో www.zhillo.com నేరుగా తెరవండి.
- పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించి బ్రౌజర్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ అప్డేట్లు చూడండి.
- ఒక ఇన్స్టాల్ కాపీ మాత్రమే పనిచేయకపోతే దాని స్థానిక డ్రాఫ్ట్లను భద్రపరిచి, ఆ కాపీని తొలగించి ఒక్కసారి మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి.
Zhillo పాత వెర్షన్లా కనిపిస్తోంది
- పనిని భద్రపరచి అప్డేట్ కోసం చూడండి.
- చెల్లింపు, అప్లోడ్, రికార్డింగ్ లేదా కాల్ జరగనప్పుడు అందుబాటులోని అప్డేట్ అంగీకరించండి.
- Zhillo మూసి తెరవండి లేదా బ్రౌజర్ వెర్షన్తో పోల్చండి. సాధారణ అప్డేట్కు మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
ఐకాన్ తప్పుగా కనిపిస్తోంది
- ప్రివ్యూ తప్పుగా ఉంటే ఇన్స్టాలేషన్ రద్దుచేయండి. Add నొక్కవద్దు.
- Zhillo ట్యాబ్ మూసి ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ పునఃప్రారంభించండి.
- కొత్త Safari లేదా Chrome ట్యాబ్లో www.zhillo.com తెరిచి మళ్లీ ప్రివ్యూ చూడండి.
- పరికరం పాత వెబ్సైట్ లేదా ఐకాన్ సమాచారాన్ని వాడుతుండవచ్చు. ముందుగా పనిచేసే కాపీ తొలగించడం లేదా వెబ్సైట్ డేటా తుడిచివేయడం చేయవద్దు.
రెండు Zhillo ఐకాన్లు కనిపిస్తున్నాయి
- ఏ కాపీ ఉంచాలో తెలుసుకోవడానికి ప్రతి ఐకాన్ తెరవండి. మరో కాపీలో స్థానిక డ్రాఫ్ట్లు భద్రపరచండి.
- అవసరం లేని ఐకాన్ను నొక్కిపట్టండి. పరికరాన్ని బట్టి Remove App, Delete App, Delete Bookmark లేదా Uninstall ఎంచుకోండి.
- ఒక కాపీ ఉంచండి. ఐకాన్ తొలగిస్తే సర్వర్లోని Zhillo ఖాతా తొలగదు; ఆ ఇన్స్టాలేషన్ స్థానిక డ్రాఫ్ట్లు, సెట్టింగ్లు పోవచ్చు.
ఆఫ్లైన్లో ఉన్నాను లేదా కనెక్షన్ విఫలమైంది
- Wi-Fi లేదా మొబైల్ డేటా తనిఖీ చేసి ప్రయత్నించండి. ఆన్లైన్ సూచిక మాత్రమే Zhillo చేరుకోగలదని నిరూపించదు.
- మరో నెట్వర్క్ ప్రయత్నించండి. VPN వాడితే అది Zhilloను అడ్డుకుంటోందేమో చూడండి.
- సేవ తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేకపోవచ్చు. ముందు చూపిన బుకింగ్ లేదా చెల్లింపు సమాచారం పాతది కావచ్చు.
సైన్ ఇన్ చేయలేకపోతున్నాను
- కనెక్షన్ తనిఖీ చేసి బ్రౌజర్ నుంచి మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
- అవసరమైతే సైన్ ఇన్ పేజీ పాస్వర్డ్ పునరుద్ధరణ వాడండి. సెషన్ లోపం అంటే పరికరం ఆఫ్లైన్ అని కాదు.
- సమస్య కొనసాగితే సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి. పాస్వర్డ్ లేదా ఒక్కసారి వాడే కోడ్ పంచుకోవద్దు.
నోటిఫికేషన్లు రావడం లేదు
- యాప్ & నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్లలో మీ ప్రాధాన్యత, పరికర అనుమతి చూడండి.
- iPhone/iPadలో హోమ్ స్క్రీన్ ఐకాన్ నుంచి Zhillo తెరవండి. Focus, Do Not Disturb, సిస్టమ్ నోటిఫికేషన్ సెట్టింగ్లు చూడండి.
- Zhillo నోటిఫికేషన్ ఇన్బాక్స్, బుకింగ్ పేజీ నేరుగా చూడండి. పుష్ చేరిక ఖచ్చితం కాదు; చెల్లించిన సెషన్లో చేరడానికి పుష్ అలర్ట్పైనే ఆధారపడవద్దు.
Zhillo చాలా పెద్దగా లేదా చిన్నగా కనిపిస్తోంది
- బ్రౌజర్ పేజీ జూమ్ అనుకోకుండా మారితే మీకు నచ్చిన స్థితికి మార్చండి. యాక్సెసిబిలిటీ జూమ్, పెద్ద అక్షరాలు ఉంచవచ్చు.
- పని భద్రపరచి Zhillo మళ్లీ తెరవండి; నిలువు, అడ్డం, బ్రౌజర్ వెర్షన్లలో పోల్చండి.
- డయాగ్నస్టిక్ కోడ్తో సమస్య నివేదించండి. మీరు ఎంచుకున్న స్క్రీన్షాట్ ఐచ్ఛికం. వ్యక్తిగత సందేశాలు, చెల్లింపు వివరాలు, గుర్తింపు పత్రాలు చేర్చవద్దు.
యాప్ మారిన తర్వాత పని ఆగింది
- కనెక్షన్ తనిఖీ చేసి ప్రస్తుత స్క్రీన్ నుంచి ఆగిన చర్య మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
- అప్లోడ్లు, రికార్డింగ్లు, కాల్లకు Zhillo తెరిచి ఉంచి మళ్లీ ప్రారంభించే ముందు చూపిన స్థితి చూడండి.
- స్థితి ఇంకా ధృవీకరిస్తున్నప్పుడు చెల్లింపు లేదా బుకింగ్ మళ్లీ సమర్పించవద్దు.
చెల్లింపు లేదా బుకింగ్ ఇంకా ధృవీకరిస్తోంది
- ఇంటర్నెట్తో బుకింగ్ లేదా చెల్లింపు స్థితి పేజీకి వెళ్లండి.
- సర్వర్ ధృవీకరణ కోసం వేచి ఉండండి; రీడైరెక్ట్ లేదా చెల్లింపు యాప్ స్క్రీన్ తుది నిర్ధారణ కాదు.
- ధృవీకరణ పెండింగ్లో ఉంటే మళ్లీ చెల్లించవద్దు. పరిష్కారం కాకపోతే బుకింగ్లోని సహాయ ఎంపిక వాడండి.
అధునాతన పరిష్కారం: వెబ్సైట్ డేటా
ఇతర సూచనల తర్వాత మాత్రమే వాడండి. Zhillo వెబ్సైట్ డేటా తుడిచివేస్తే సైన్ అవుట్ కావచ్చు; స్థానిక సెట్టింగ్లు, డ్రాఫ్ట్లు, అప్లోడ్లు పోవచ్చు. అవసరమైనవి ముందుగా భద్రపరచండి. ఈ పేజీ స్వయంగా డేటా తొలగించదు.
స్థానిక డేటా పోవచ్చని అర్థమైంది
బ్రౌజర్ వెబ్సైట్ డేటా సెట్టింగ్లలో ఖచ్చితమైన Zhillo సైట్ వెతకండి. తొలగించేవి చూసి అక్కడే నిర్ధారించండి. అన్ని వెబ్సైట్ల డేటా తుడవవద్దు. అవసరమైతే తర్వాత మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
ఏమి ఆశించవచ్చు
బుకింగ్లు, సందేశాలు, షెడ్యూల్ చేసిన కాల్లకు ఇదే Zhillo వెబ్సైట్ వాడండి. ఇన్స్టాల్ చేస్తే హోమ్ స్క్రీన్ ఐకాన్, ప్రత్యేక విండో లభిస్తాయి.
Zhillo తెరిచి ఉన్నప్పుడు యాప్లో అలర్ట్లు పనిచేస్తాయి. సిస్టమ్ నోటిఫికేషన్లకు మద్దతున్న బ్రౌజర్, మీ అనుమతి, కనెక్షన్ అవసరం. మద్దతున్న iPhone/iPad వెర్షన్లలో హోమ్ స్క్రీన్ వెబ్ యాప్ తెరిచి సెట్టింగ్లలో ఆన్ చేయండి. నోటిఫికేషన్ల చేరిక పరికర సెట్టింగ్లపై ఆధారపడుతుంది. చదవని వాటి కోసం Zhillo నోటిఫికేషన్ ఇన్బాక్స్ చూడండి.
కాల్లు, రికార్డింగ్లు, అప్లోడ్ల సమయంలో Zhillo తెరిచి ఉంచండి. మూసినా, స్క్రీన్ లాక్ చేసినా, యాప్ మార్చినా అంతరాయం కలగవచ్చు. ఇన్స్టాల్ చేయడం వల్ల స్థానిక యాప్ రింగింగ్, లాక్ స్క్రీన్ కాల్ నియంత్రణలు, విడ్జెట్లు లేదా నమ్మదగిన బ్యాక్గ్రౌండ్ బదిలీలు రావు.
మీ ఖాతాలో అందుబాటులో ఉన్న ఫీచర్లనే వాడండి. ఇన్స్టాలేషన్ పాస్కీలు, ఆఫ్లైన్ డ్రాఫ్ట్లు, స్టోర్ కొనుగోళ్లు లేదా ఇతర పరికర సామర్థ్యాలను స్వయంగా ఆన్ చేయదు. బుకింగ్, చెల్లింపు స్థితికి ఆన్లైన్ సర్వర్ తనిఖీ అవసరం.